Das neue
Schwacke kommt

Fragen und Antworten zum neuen Schwacke

• Sind die Ausstattungen auch von ausländischen Fahrzeugen richtig?
  Nein, unser Datenstamm für Schwacke spiegelt Fahrzeuge, die für den deutschen Markt produziert wurden wider. Trotzdem ist es möglich, für ausländische Märkte produzierte Fahrzeuge zu konfigurieren.
• Ist der Startbildschirm individualisierbar?
  Wir haben uns im Vorfeld und während der Entwicklung von Schwacke besonders auf das Thema Benutzerfreundlichkeit konzentriert und einen Startbildschirm mit besonders wichtigen Informationen versehen, die ein Händler nach unserer Erfahrung im täglichen Geschäft benötigt. Aktuell ist der Startbildschirm daher nicht vom Anwender konfigurierbar.
• Wie werden die Daten an die Ankäufer übermittelt?
  Die Daten werden auf einer Website präsentiert. Der Link zu dieser Website wird per Mail an den Ankäufer übermittelt.
• Werden beim Tagespreis stark abweichende Fahrzeuge (Unfall, etc.) automatisch ausgesteuert?
  Ja, beim Tagespreis werden stark abweichende Fahrzeuge automatisch ausgesteuert.
• Ist es möglich, dass ich dem Kunden nur den kalkulierten Einkaufspreis zeige, ohne dass er den Schwacke EK sieht?
  Zur Zeit ist es nicht möglich. Die Funktion ist allerdings für zukünftige Releases geplant.
• Bisher werden auf den Co2-Effizienzblättern nur die Werte der Grundausstattung angezeigt und muss von uns händisch angepasst werden. Wird es künftig automatisch ausstattungsbezogen angezeigt?
  Im Gegensatz zu SchwackeNet haben wir den Detailgrad der Co2-Emissionsdaten in Schwacke deutlich erweitert, indem wir Minimal- und Maximalwerte anzeigen. Darüber hinaus zeigen wir auch die neuen WLTP-Werte an. Da es viele Ausstattungen gibt, die nicht direkt vom Hersteller verbaut wurden, haben wir uns dazu entschieden, nicht die detaillierten Verbrauchswerte für jede einzelne Ausstattung darzustellen.
• Wir verkaufen hauptsächlich Fahrzeuge der Marke Jeep. Sind diese Funktionen auch für unsere Marke verfügbar? In der Vergangenheit, waren die erforderlichen Datenmengen nicht verfügbar.
  Die Funktionen in Schwacke sind für alle Marken verfügbar und von diesen unabhängig. Die Daten sind im gleichen Umfang verfügbar wie bisher.
• Gibt es einen Testzugang vor Einführung?
  Sie erhalten ca. 2 bis 4 Wochen vor der anstehenden Migration Ihre Testzugänge. Die Umstellung auf das neue Schwacke wird in unterschiedliche Migrationsphasen eingeteilt, die von Mitte Januar 2021 bis Ende 2021 reichen.
• Wo bekomme ich die Wiederverkäuferanfragen her?
  Auf der Website, auf der die Fahrzeugangebote den Wiederverkäufern präsentiert werden, kann der Wiederverkäufer bei Interesse eine Nachricht hinterlassen und absenden. Diese erscheint dann direkt in Ihrem Schwacke Zugang.
• Braucht der Wiederverkäufer auch einen Schwacke Account?
  Nein, ein Schwacke Zugang wird dafür nicht benötigt.
• Kann ich Widerverkäufer auch über WhatsApp kontaktieren?
  Nein, aktuell können Widerverkäufer nur per E-Mail kontaktiert werden.
• Können Bilder bei dem Börsenexport direkt mit hoch geladen werden, oder müssen diese dann separat in den jeweiligen Börsen eingespielt werden?
  Die Fotos können beim Börsenexport direkt aus Schwacke hochgeladen werden.
• Wird es eine Trennung zwischen Kaufmännischen Tools und Werkstatttools geben? Im Abopreis berücksichtigt?
  Nein, da auch Werkstattkosten im kaufmännischen Bereich berücksichtigt werden müssen.
• Sind im neuen Schwacke mehr als 15 Bilder im Export an AS24 möglich? Aktuell sind nur 15 möglich statt 50.
  Ja, es werden mehr Bilder möglich sein.
• Wie verhält es sich mit 360° Bildern?
  360° Bilder sind zur Zeit Insellösungen der einzelnen Börsen, die eine separate App der jeweiligen Börse benötigen. Wir arbeiten allerdings mit den Börsen zusammen an einer gemeinsamen Lösung.
• Werden in der Fahrzeugliste von LiveRetail auch Fahrzeuge von Privatleuten angezeigt?
  Standardmäßig werden die Fahrzeuge von Privatpersonen nicht angezeigt, können allerdings manuell hinzugenommen und angezeigt werden.
• Wird der alte Fahrzeugbestand aus SchwackeNet übernommen?
  Ja, der Fahrzeugbestand und die Daten aus SchwackeNet werden zum Zeitpunkt der Umstellung übernommen.
• Sind das Wiederverkäufer die wir als Händler einpflegen müssen oder Wiederverkäufer die sich einmalig bei Schwacke registrieren
  Die Wiederverkäufer müssen vom Händler selbst angelegt werden, um dann aus Schwacke heraus entsprechend informiert werden zu können.
• Wird es eine App Version - IOS oder Android - geben?
  Nein. Um möglichst kompatibel zu vielen Endgeräten zu sein, wird die mobile Version von SCHWACKE analog zum PC als Browser-/Web-Applikation entwickelt.
• Gibt es auch eine Möglichkeit: Reporting Ankunft im Autohaus - Tage bis Werkstattdurchlauf - Tage bis Aufbereitung - Tage bis Fertig auf dem GW-Hof? Upload von Dokumenten z.B. GW-Checkliste?
  Das System verwaltet 2 Datumsangaben: Datum Einkauf und Datum Verkaufsfertig, um diese Standzeiten abbilden zu können. Der Upload von Dokumenten ist je Fahrzeug möglich.
• Wird es noch ein Handbuch geben?
  Nein, ein Handbuch im klassichen Sinne ist nicht geplant. Wir unterstützen unsere Kunden direkt in der Applikation mit kontextsensitiven Hilfetexten, Videos und Webinaren.
• Werden alle Schwacke-NET Nutzer automatisch umgestellt, oder muss der Handel selbst aktiv werden.
  Wir werden Sie automatisch umstellen und rechtzeitig vorher informieren.
• Können die Bilder für ein Gebrauchtfahrzeug direkt über ein Smartphone hochgeladen werden, bzw. gibt es dann eine App?
  Ja, die Fahrzeugfotos können direkt über die Schwacke Applikation auf dem Smartphone hochgeladen werden.
• Können Bilder auch als ZIP Datei hochladen werden?
  Nein. Da es nun möglich ist, alle Bilder anzuwählen und gemeinsam hoch zu laden ist dies nicht mehr notwendig. Auch von der Bildgröße bringt eine ZIP-Datei keinerlei Vorteile gegenüber JPG-Dateien.
• Bislang konnte man vor dem Kunden den VK Preis verbergen und nur den Ankaufspreis anzeigen lassen, Geht das noch?
  Ja, dies wird auch im neuen Schwacke möglich sein.
• Wieviele E-Mail Adressen kann ich zum Thema Wiederverkäufer eingeben. Es gibt ja bekanntlich mehrere Händler denen ich ein Fahrzeug anbieten möchte. Gibt es die Möglichkeit auf einen Klick 20 Händler einzufügen ?
  Eine Beschränkung der E-Mail-Adressen gibt es nicht und es ist auch problemlos möglich, auf einen Klick mehrere Händler zu informieren.
• Werden in der Bewertungshistorie auch die Namen unterschiedlcher Verkaufsberater angezeigt?
  Ja, die verschiedenen Verkaufsberater sind mit ihrer Mailadresse aufgeführt.
• Der Tagespreis berücksichtigt aber keine regionale Nachfrage richtig?
  Doch, der Tagespreis ist anhand der PLZ der eigenen Filiale regional korrigiert.
• Sind alle Fahrgestellnummern hinterlegt, auch für z.B. Exoten?
  Die VIN-Abdeckung entspricht der in SchwackeNet und wird daher auch zukünftig laufend angepasst und erweitert.
• Gibt es Änderungen in Repair Estimate?
  Nein, RepairEstimate ist eine eingeständige Applikation, die als solche lediglich in Schwacke eingebunden wird.
• Wenn ich diese Informationen nicht für andere Händler preisgeben möchte, kann ich den Tagespreis meiner Fahrzeug sperren?
  Die Daten aus dem Schwacke Tagespreis werden aus den Internetbörsen zusammengetragen und beinhalten nur Informationen, die auch in den Internetbörsen veröffentlicht wurden. Daher ist ein "Sperren" bestimmter Daten nicht möglich.
• Ist es gleichzeitig eine Bieterbörse für Wiederverkäufer?
  Die Wiederverkäufer können ihre Ankaufsangebote an den Händler mit ihrer Antwort übertragen.
• Bei mir liest der Kunde bei der Eingabe der Bewertung mit. Kann ich diese vielen Infos auch zeitweise ausblenden ?
  Die Verkaufspreise laut Schwacke und der Schwacke Tagespreis können ausgeblendet werden.
• Kann man das Fahrzeug dann direkt auf die Mobile Händlerhomepage übertragen und was muss man dazu machen? Da muss doch sicher eine Benutzeradresse eingetragen werden, oder?
  Ja, das Fahrzeug kann mittels Börsenexport direkt auf mobile.de oder die anderen Fahrzeugbörsen übertragen werden. Natürlich ist dafür das Hinterlegen der Benutzerdaten der jeweiligen Börse notwendig.
• Ist es auch möglich einen UPE Aufschlag einzugeben?
  Ja ein genereller Aufschlag für Ersatzteile kann bei jeder Kalkulation eingetragen werden.
• Ist es möglich einen Wartungsplan zu drucken?
  Der Wartungsplan wird nicht ab Tag 1 in der Applikation enthalten sein. Wir planen dies zu einem späteren Zeitpunkt mit einem der nächsten Releases.
• Werden die Stundenverrechnungssätze brutto oder netto eingegeben?
  Die Stundenverrechnungssätze werden immer netto angegeben..
• Sind Stundensätze in der Schadenskalkulation voreingetragen?
  Ja es gibt jeweils Muster-Stundenverrechnungssätze für alle Arbeitsbereiche, die Sie aber anpassen sollten.
• Wenn man bei einem Stoßfänger „lackieren" statt "austauschen“ wählen würde, würde das Programm dann eine Meldung anzeigen, dass an dieser Stelle lackieren nicht erlaubt ist?
  Nein, das System gibt keine Meldung aus, dass ein Stoßfänger nur ausgetauscht werden kann. Es kommt hier auf das entsprechende Fahrzeug an und ob dort ein Warnsystem verbaut ist oder nicht.
• Wo kann ich Schmiermittel mit einkalkulieren?
  Schmiermittel können Sie unter "freie Positionen" einkalkulieren. Es befindet sich dort, wo auch die IFL Daten hinterlegt sind.
• Was ist mit dem Lohn für die Bremsscheiben?
  Bei Erneuerung der Bremsschreiben sind Lohn und Teile inkludiert.
• Wenn ich die Kalkulation abspeichere, wie kann ich darauf wieder zugreifen?
  Direkt in der Übersicht des Fahrzeugs kann auf die Reparaturkalkulationen zugegriffen werden.
• Ist der AZT Lack immer teurer als der Herstellerlack?
  Der AZT Lack ist in einigen Fällen auch günstiger als der Hersteller Lack. Wir empfehlen es direkt in RepairEstimate zu vergleichen.
• Muss das DMS umgestellt werden?
  Es ist eine kleine Änderung in den Einstellungen des DMS-Systems notwendig.
• Werden jetzt die Kundendaten vom DMS ins Programm importiert?
  Das hängt vom jeweiligen DMS-System ab. Die Schnittstelle von Schwacke stellt diese Funktion standardmäßig bereit (analog SchwackeNet).
• Wo kann ich auf Grundlage meines Unfallschadens die Mietwagenkosten einsehen?
  An der Integration des Automietpreisspiegels wird aktuell noch gearbeitet.
• Können reine Textzeilen in die Kalkulation eingesetzt werden?
  Ja, über den Punkt freie Positionen können Textzeilen eingesetzt werden, allerdings lässt sich das Kalkulationsblatt selbst nicht ändern.